Saisonale Hausdame / Apartment-Betreuung (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Koordinierung externer Reinigungskräfte (Tages- und Wochenplanung)
• Kontrolle der Apartments und gemeinschaftlichen Bereiche
• Überprüfung und Pflege des Inventars (z. B. Geschirr, Bettdecken, Ausstattung)
• Sicherstellung und Umsetzung unserer Housekeeping-Standards
• Kommunikation mit Gästen über unsere Buchungsplattform vor der Anreise sowie Unterstützung bei Fragen
• Telefonische Auskunft für Gäste rund um Aufenthalt und Apartments
• Persönlicher Check-in der Gäste sowie Vorbereitung von Schlüsselboxen für Late-Check-ins
• Organisation der Wäsche (Waschen, Trocknen, Vorbereitung)
• Vorbereitung von Material- und Ausstattungskisten für die Apartments
• Erfüllung zusätzlicher Gästewünsche (z. B. Aufbettungen)

Das bringst du mit

• Freundliches, kommunikatives Auftreten und Freude am Umgang mit Gästen
• Gepflegtes Erscheinungsbild und hohes Servicebewusstsein
• Organisationstalent sowie eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
• Blick fürs Detail und einen ausgeprägten Sinn für Sauberkeit und Ordnung
• Erfahrung im Housekeeping, in der Hotellerie oder Gästebetreuung von Vorteil
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und digitalen Tools (wir arbeiten mit Apple/iOS und unserer Buchungssoftware Lodgify)
• Gute Kommunikationsfähigkeit – sowohl schriftlich als auch telefonisch
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Führerschein Klasse B