Kundenbetreuer (m/w/d) | Teilnehmerbetreuung | Coaching-Programm
Du hast ein Talent dafür, Menschen zu motivieren, zu begleiten und in ihrer Entwicklung zu unterstützen? Du möchtest aktiv dazu beitragen, dass Unternehmer aus der Gastro- und Eventbranche wieder Kontrolle über ihr Business gewinnen? Dann werde Teil unseres Teams als Kundenbetreuer (m/w/d)!
Coaching für die Gastro- & Eventszene
Unser Coaching-Programm richtet sich an Entscheider aus der Gastro- und Eventbranche, die in ihrem beruflichen Alltag feststecken und nach Wegen suchen, aus dem Dauerstress auszubrechen. In unseren Coachings lernen sie, wie sie ihr Business und ihr Team so strukturieren, dass sie wieder mehr Freiheit und Kontrolle über ihr Unternehmen gewinnen.
Als Kundenbetreuer (m/w/d) bist du das Bindeglied zwischen unseren Teilnehmern und dem Coaching-Prozess. Du sorgst dafür, dass sie sich gut aufgehoben fühlen, einen klaren Fahrplan haben und ihre Ziele bestmöglich erreichen.
Deine Aufgaben
- Onboarding neuer Teilnehmer: Du richtest Kunden-Dashboards in unserem E-Learning-Portal ein und führst Teilnehmer durch den Startprozess.
- Laufende Betreuung: Du stehst Kunden telefonisch, per E-Mail oder Online-Chat zur Seite, beantwortest Fragen und hilfst bei Herausforderungen.
- Motivation & Erfolgssicherung: Du unterstützt die Teilnehmer dabei, dranzubleiben, ihre Fortschritte zu reflektieren und individuelle Herausforderungen zu meistern.
- Feedbackmanagement: Du sammelst regelmäßig Feedback der Teilnehmer, um unsere Coaching-Methoden kontinuierlich zu verbessern.
- Zusammenarbeit mit dem Team: Du arbeitest eng mit Coaches und internen Teams zusammen, um eine nahtlose Kundenbetreuung sicherzustellen.
Das bringst du mit
- Du bist kommunikativ, empathisch und kannst dich gut auf unterschiedliche Menschen einstellen.
- Du hast idealerweise Erfahrung im Kundenservice, Coaching, Vertrieb oder einer ähnlichen beratenden Funktion.
- Du arbeitest selbstständig, verlierst nie den Überblick und hast eine proaktive Arbeitsweise.
- Du kannst Gespräche souverän führen und lösungsorientiert auf Kundenbedürfnisse eingehen.
- Du hast keine Angst vor digitalen Tools und bist bereit, dich in unser System einzuarbeiten.
- Deine Ausbildung oder dein Studium sind für uns zweitrangig – wichtig ist, was du kannst und wie du mit Menschen umgehst!
Das bieten wir dir
- ein spannendes und professionelles Arbeitsumfeld
- ein sinnstiftender Job: Du hilfst Menschen, ihr Leben und Business nachhaltig zu verbessern
- Eigenverantwortung – du kannst eigene Ideen einbringen und Prozesse mitgestalten
- ein unbefristetes Vollzeit-Arbeitsverhältnis in einem etablierten Unternehmen
- persönliche Einarbeitung durch erfahrene Kolleg*innen
- internes Qualifizierungs-/Weiterbildungstool für deine weitere Entwicklung
- ein tolles, engagiertes Team
- attraktive, leistungsgerechte Vergütung
- Arbeitsort: 04442 Zwenkau
- Start: ab April 2025 oder eher
So bewirbst du dich
Bitte füll den unten stehenden Fragebogen aus oder wähle eine der alternativen Bewerbungsmöglichkeiten. Vielen Dank!
Interessiert? Dann bewirb dich einfach online
Deine Angaben werden wir nur im Rahmen des Bewerbungsprozesses nutzen. Weitere Informationen zum Datenschutz erhältst du in unserer Datenschutzerklärung.
Alternative Bewerbungsmöglichkeiten
Video per WhatsApp
Du bist mehr der visuelle Typ? Dann nimm einfach ein 30-Sekunden-Video von dir auf und erzähl uns, warum du zu uns passt. Mit Klick auf den WhatsApp-Button oben schickst du dein Video dann an uns. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Bitte schicke uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Anschreiben, Lebenslauf und relevante Zeugnisse in einer Pdf) an jobs@altus.events. Du kannst auch einfach auf den Umschlag-Button oben klicken.
postalisch
Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an:
24 Event & Services GmbH
z.Hd. Personalabteilung
Hafenstraße 14
04442 Zwenkau
